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细节之处的关怀与满足

字体大小: - - chiefeditor   发表于 11-07-15 14:08     阅读(1914)   评论(0)     分类:网络营销

 

麦当劳,我们的smw可是没少谈这个话题了。麦当劳给我们的印象,总是那么快乐、轻松,小节之处的温暖和甜蜜。但是回想一下,麦当劳有过什么大型的campaign、震撼人心其经典的案例吗?似乎也没有。但为何我们还是会觉得,social的精彩界里,永进少了它。去年的麦当劳百万好友见面吧,到豆瓣电台合作的麦当劳餐盘纸,到舔着筒看到麦当劳入驻farmville尝试social game的入驻其间还会穿插快乐温情的TVC,致使麦当劳来没有走出过我们的线。可谓一波未平,一波又起。

       在国内的社交媒体营销,品们盛行的营销模式即是大模的活动campaign配合重量级的硬广以及TVC,试图达到高曝光高覆盖高声量的效果。看似这样的品营销活动就是成功的。但是我们有没有想过,用户在这其中得到了什么?或许是利益的刺激、或许是品信息的获知、或许是还错的game活动体验。但是品在想尽一切法为自己开展的活动制作漂亮的数字结果呈现时,是否真正考虑用户想要的是什么,品做什么才会深入用户的心。

 

       麦当劳还在持续着它的social story。正值学生们每年的黑色六月前夕,麦当劳推出了针对高考学生的高考麦满分活动。针对北京、上海等七大城市的高三学生,只要一个班级有10名学生通过活动网站为自己的班级申领免费麦满分,全班同学就都可以获得免费的麦满分兑换券。每个城市截取前100个申领成功的班级。可以说分数是高考学生们最最关心的话题了,有夗少学生在考试前夕做过无聊的求通过类的事情以寻求心理安慰。麦满分谐音“my 满分,活动的大标题就紧紧扣住了目标人群的命脉,可谓活动主题目前的社会热点结合的相当完美。虽然还是少麦满分免费送这样的利益刺激,但是麦当劳对学生人群的关怀,还是会给它的品形象加分。

    从另一个层面,麦当劳所针对的只是面临高考的这部分精准人群吗?高考作为一个社会热点事件,参其中的学生只是一个还算大的群体,真正更加关心这个事件的,是更加广大的学生父母、教育极、社会人士等等,即使是离高考很年的我们,还是会在每年的这个时候关注一下。并且,有些友会说,面临高考的学生会天天沉浸在社交网络中来参麦当劳的活动吗?所以说麦当劳更想要吸引的,是关注这件事情的更广大人群,只是巧妙的结合了高考这个热点。可谓聪明,可谓深得人心

 

       麦当劳断致力为年轻消费者营造提供新鲜用餐体验。配合新一季100%肉产品的推出,麦当劳再出营销新招——特别男人日。男性消费者只要来到麦当劳消费,第二个同款堡即享半价,纯爷们品尝汉堡更过瘾!这个案例主要是想要辛苦的纯爷们可以在这天释放压力、补充能量,感受麦当劳为快乐腾一点空间的品理念,为他们提供一个享的就餐体验,而达到促销售的理念。

 

       我们会发现麦当劳非常会洞察各种消费者的心理需求,将自己的品理念产品融入到人们的日常生活中,在人们同的生活情境中点状化的出现,提供帮助,如融合产品在其中的实用工具“CALENDAR”给予鼓劫,如温情的TVC、高考时节的结合用户心理需求的产品赠送;提供娱乐,如social game中的麦当劳花园人们的生活轨迹有条、人们的生活情境有很种、人们的生活需求有很样。品真的需要去做一轮又一轮的大型商用广告活动去强迫的受众知道记住吗?这些者有者盛大的活动真的可以传播品想要传递给用户的内容吗?当一切华丽翻页,品还会在人们的印象中停留久呢?

     

      也讲抛开华丽,真正的在人们样化的生活触点情境中,给予帮助、给予关怀、给予小节的温暖,才能真正持久的拥有的用户,才能他们成为友。

                                                                    作者:璐徜倘

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